KH/1.11.2021 

Tilaus- ja toimitusehdot 

TOIMITUSEHDOT 

Lastenklinikoiden Kummit ry 0952400-3 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. 

Verkkokaupan yhteystiedot: 

Sähköposti: kummit@kummit.fi 

Puhelin: (09) 6824 520 

Postiosoite: Länsituuli 1, 02100 Espoo 

TILAAMINEN 

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tuotteet toimitetaan pian sen jälkeen, kun maksunne on vahvistettu. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. 

Saat tilauksesta automaattisen vahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiin. Tilaaminen edellyttää osoitetta sekä toimivaa sähköpostiosoitetta. Mikäli ilmoitat matkapuhelinnumerosi, saat saapumisilmoituksen myös tekstiviestinä.  

MAKSUVAIHTOEHDOT 

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii suomalainen maksulaitos Paytrail Oyj, (y-tunnus 2122839-7). Paytrailille on myönnetty turvallisen maksamisen Safe Pay -sertifikaatti. Maksamiseen siirrytään Paytrail Oyj:n verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Paytrail Oyj. Paytrail välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. 

Paytrail-palvelu tarjoaa maksutapoina:  

1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki 

2. Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard 

3. Mobiilimaksaminen: MobilePay 

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. 

Paytrail -maksupalvelun yhteystiedot: 

Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) 

Sähköposti: maksutiedustelut@paytrail.com  

Puhelin: 020 718 1830 (Asiakaspalvelu on auki 24/7, puhelun hinta 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 24 %) 

Postiosoite: Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä 

TOIMITUS 

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Toimitusaika tuotteille on normaalisti 3–5 arkipäivää. Tuotteet toimitetaan Postista noudettavaksi. Kirjekuoreen mahtuvat pientuotteet toimitetaan postiluukkuun jaettuna.  

Posti säilyttää pakettia noutopisteessä 7 vrk. Noudathan paketin kuitenkin mahdollisimman pian, kun olet saanut paketin saapumisilmoituksen. 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, ilmoita asiasta viipymättä sähköpostilla: kummit@kummit.fi Tee viipymättä myös kirjallinen ilmoitus Postin toimipisteen henkilökunnalle toimituksessa vioittuneesta paketista. 

ASIAKASREKISTERI JA HENKILÖTIEDOT 

Tarkista aina ennen tilauksesi vahvistamista, että henkilö- ja osoitetiedot ovat oikein. Päivitämme asiakasrekisterimme tilausvahvistuksen perusteella. Mikäli tuotteet on tilattu väärään osoitteeseen, emme korvaa kadonneita paketteja. Asiakasrekisterissä olevia tietoja emme luovuta eteenpäin. 

PALAUTUKSET 

Kaikissa verkkokaupan tuotteissa on neljäntoista (14) päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Tuotteen pitää olla avaamaton ja käyttämätön. Palautustilanteessa myyjä kustantaa tuotteen lähetyskulut takaisin verkkokauppaan. Mukaan on liitettävä ostajan tarkat tiedot, ostajan tilinumero ja lähete/kuitti mahdollista kauppahinnan palauttamista varten. 

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN, PAKETIN NOUTAMATTA-/VASTAANOTTAMATTA JÄTTÄMINEN, VIRHEVASTUU JA REKLAMAATIOT 

Ennen tuotteen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. 

Jos et nouda pakettiasi Postin noutopisteen säilytykselle määrittämien aikarajojen puitteissa ja paketti palautuu takaisin Lastenklinikoiden Kummit ry:lle, palautuksesta aiheutuvat todelliset kustannukset vähennetään palautettavasta kauppasummasta.  

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan meihin yhteydessä. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. 

TIETOSUOJA 

Lastenklinikoiden Kummit ry kunnioittaa yksityisyyttäsi ja pyrkii suojaamaan henkilötietosi. Varmistamme toiminnassamme, että henkilötietojasi käsitellään varmimmalla mahdollisella tavalla. Voit tutustua tietosuojaselosteeseemme täällä. 

Kummien tietosuojaseloste